sábado, 4 de enero de 2014

Tur Bus

Tur Bus es uno de los grandes holdings de transporte interurbano de Chile. Se dedican a esta actividad, buses al aeropuerto de Santiago, transporte de carga y otros servicios (alojamiento, agencia de viajes, etc). Fue fundada por Jesús Diez Martínez y actualmente es controlada por sus descendientes. La empresa ha crecido ya sea ganando rutas como comprando a empresas de la competencia y transformándolas en sus filiales.

Tur Bus en Terminal O'Higgins de Rancagua, 14/06/2016

Filiales: Turistik-Cityrama, Buses Inter Sur, Buses JAC, Jota Ewert, Buses Bío-Bío, Tas Choapa Internacional, Cóndor Bus, Flota Barrios. Para efectos de las fichas, cada una tendrá su propia ficha cuando hagamos sus respectivos destinos.

Pasajes vía página web (https://www.turbus.cl/)
Apenas uno entra a la página web tiene la opción de comprar pasajes por internet. Como limitación, sólo puedes ver itinerarios 1 hora posteriores a la hora de consulta, por lo que si consultas a las 12.00, podrás ver los buses que salen desde las 13.00 en adelante. 

Uno elije el Origen, el Destino y la fecha, de inmediato la página despliega la información sobre las categorías de buses existentes, sus tarifas para cada fecha. Mientras más lejana sea la fecha que pidas, más baratos salen los pasajes.

Ejemplo Viaje Santiago - Puerto Varas.
En el ejemplo, yo pedí bus Salón Cama ($23.900) desde Santiago a Puerto Varas. Una vez que uno elige la categoría, avanza y aparecen los itinerarios posibles de los buses, con sus respectivas categorías. En verde aparece el bus que te puede corresponder según tu elección. Aparece la hora de salida/llegada, el lugar de salida/llegada, el precio, la categoría y tienes un espacio para rellenar tu elección. Se puede ver las paradas intermedias. En mi elección de ejemplo, el bus tiene detenciones en Curicó, Chillán, Los Ángeles, Temuco, Osorno y Puerto Varas.

Itinerarios de los buses, en verde los buses Salón Cama por mi elección
Posteriormente, uno elige el asiento del bus y tiene la opción de pagar por el snack. Después te muestra lo que vas a pagar y descuentos si es que fuese el caso (socios registrados, viajeros frecuentes, etc). Finalmente sale otra vez el precio, existiendo dos opciones:

- Opción 1: imprimir uno mismo el pasaje e inscribir a los pasajeros en el paso siguiente
- Opción 2: retirar el boleto en Oficina Tur Bus con el código de transacción, 15 minutos antes del inicio de servicio.

Se selecciona el medio de pago que pueden ser tarjetas de crédito de Transbank o emitidas por bancos comerciales, se agrega el RUT, correo electrónico, un teléfono de contacto y observaciones o paraderos. Recuerde que es importante leer las condiciones de compra. En unos recuadros de la página web también aparecen promociones.

El fanpage de Tur Bus en Facebook tiene un buen relacionador público para la corporación, se responden dudas y activamente se muestran promociones, videos y otras actividades de la empresa.

Agencias de Tur Bus (https://www.turbus.cl/turbus/opencms/07_Oficinas/oficinas.jsp)
Tur Bus es una empresa que está presente en casi todo el territorio nacional. En la página web aparece un mapa donde uno debe elegir la región y se van desplegando las oficinas con sus direcciones, teléfonos, horarios de atención y la actividad (venta de pasajes, servicio de encomiendas, etc). A modo resumen, la empresa está presente con oficinas en:

Zona Norte: Arica,  Iquique, Pozo Almonte, Antofagasta, Calama, María Elena, Mejillones, Sierra Gorda, San Pedro de Atacama, Tal Tal, Tocopilla, Caldera, Chañaral, Copiapó, Vallenar, Diego de Almagro, Huasco, Tierra Amarilla, La Serena, Coquimbo, Ovalle, Monte Patria, Combarbalá, Illapel, Los Vilos, Salamanca.

Zona Centro: Algarrobo, Cabildo, La Calera, Cartagena, La Ligua, Laguna, Los Andes, Papudo, Quillota, Quilpué, El Quisco, San Antonio, San Felipe, El Tabo, Viña del Mar, Valparaíso, Villa Alemana, Zapallar, Santiago, Colina, Buin, Rancagua, San Fernando, Curicó, Talca, Arauco, Bulnes, Cabrero, Cañete, Chiguayante, Chillán, Coelemu, Concepción, Coronel, El Carmen, Laja, Mulchén, Nacimiento, Penco, Quillón, Quirihue, San Carlos, Santa Bárbara, Talcahuano, Tomé, Tucapel, Yumbel, Yungay.

Zona Sur: Río Bueno, Futrono, Isla Tejas, La Unión, Lago Ranco, Los Lagos, Paillaco, Panguipulli, Valdivia, Calbuco, Fresia, Frutillar, Osorno, Puerto Montt, Puerto Varas, Purranque.

Tur Bus no se encuentra presente en las Regiones de Aysén ni Magallanes (la Zona Austral).

Precios
En nuestra cotización de pasajes los precios fueron los siguientes:

Ciudad Valores Cotizados
Concepción $ 12.900 - $16.500 (24 - 31 USD)
Los Ángeles $ 11.800 - $15.900 (22 - 30 USD)
Temuco $ 26.900 (50 USD)
Villarrica $ 29.900 (56 USD)
Valdivia $ 29.900 (56 USD)
Osorno $ 29.900 (56 USD)
Puerto Varas $ 29.900 (56 USD)

Puerto Montt
$ 29.900 (56 USD)

Debemos aclarar que los precios cotizados fueron los que nos dijo una vendedora de pasajes en una de las agencias de Cóndor Bus en el Terminal Sur, que aparentemente no fue muy prolija. Es muy probable que usted encuentre precios mucho más baratos por Internet o en las mismas oficinas, pues Tur Bus suele ganar demanda a través de sus precios. Basta ver el ejemplo de la compra vía internet.

Salidas
Estos buses tienen salidas en, Terminal Alameda, Terminal San Borja, la Oficina de Sazié 1751 y un Centro de Embarque en Vitacura. En general, casi todos los buses salen desde Terminal Alameda.

Terminal Alameda (Tur Bus)
Tur Bus posee una parte importante del Terminal Alameda, por lo que casi todos los buses salen desde aquí. Este terminal es exclusivo para servicios de Tur Bus y algunas salidas de sus filiales. Para llegar a este terminal (que está al lado del anterior) también sirve la estación de Metro Universidad de Santiago.



Terminal Alameda | Tur Bus
Terminal Alameda, lleno de buses Tur Bus.
Terminal San Borja
Existen también otras salidas de Tur Bus que salen desde el Terminal San Borja, andenes 30 al 41. Para llegar a este terminal debes bajarte en Metro Estación Central (Línea 1) y caminar por los pasillos del centro comercial Arauco Estación hasta llegar al fondo (lado sur), ahí subes unas escaleras mecánicas y encuentras este enorme terminal de buses interurbanos y rurales.



Oficina Sazié 1751
Dejo en este mapa, pese a la recomendación anterior, la ubicación de la oficina de Sazié. Si ya compraron los pasajes para salir de aquí, ojalá puedan conversar o buscar otras personas que hayan tomado el bus en este lugar para recibir consejos y para que no pierdan el bus. Según los mapas que he revisado, todo indicaría que está en Sazié con Panamericana.



Centro de Embarque Vitacura
Este centro está pensado en los clientes del sector alto de la ciudad que pueden querer servicios Premium sin tener que llegar a Estación Central para tomar buses. Se encuentra en avenida Bicentenario 3800, muy cerca del Parque Bicentenario y de la Municipalidad de Vitacura.



Buses
Tur Bus es una empresa gigante, por sí sola (sin contar sus filiales) cuenta con más de 900 buses. Los buses y su antigüedad dependen en general de la categoría de bus. La empresa posee buses Marcopolo y Modasa en doble piso. En buses de piso y medio, y piso normal, la empresa posee buses Busscar y Marcopolo.

Tur Bus posee algunos buses que son más antiguos y fueron recarrozados por Busscar, pero es una proporción menor. En general, Tur Bus va renovándose en la medida que aparecen nuevas generaciones en los fabricantes de buses, cada 5 o 7 años.

Tur Bus | Terminal Alameda | Busscar Vissta Buss LO / WK6659
Busscar Vissta Buss LO - M. Benz // Tur Bus llegando a Term. Alameda // Foto propia

Tur Bus | Terminal Alameda | Modasa Zeus DP / DRBB97
Modasa Zeus - M. Benz // Tur Bus en Term. Alameda // Foto propia

Tur Bus | Terminal San Borja | Marcopolo Viaggio 1050 / XB9850
Marcopolo Viaggio 1050 - M. Benz // Tur Bus en Term. San Borja // Foto propia

Tur Bus | Marcopolo Paradiso 1200 / CTYY64
Marcopolo Paradiso 1200 G7 - M. Benz // Tur Bus saliendo de Term. Alameda // Foto propia
Tur Bus | Marcopolo Paradiso 1800 DD / CFWB73
Marcopolo Paradiso 1800 DD - M. Benz // Tur Bus saliendo de Term. San Borja // Foto propia

Tur Bus | Terminal Alameda | Marcopolo Andare Class / YD1872
Marcopolo Andare Class - M. Benz // Tur Bus en Term. Alameda // Foto propia

Marcopolo Paradiso 1800 DD - M. Benz / Tur Bus en Term. Alameda // Foto propia


Resultados Fiscalización Ministerio de Transportes
La Subsecretaría de Transportes tiene un programa de fiscalización que intenta resguardar la integridad de los pasajeros y conductores a través de ciertos indicadores, verificando buenas condiciones técnicas de los buses para la seguridad de las personas. Los resultados que se obtienen de estos programas son de carácter semestral, por lo que pondré los resultados de los últimos dos semestres disponibles.

- Fiscalización Julio - Diciembre 2012
Flota Total: 941 buses // Flota Fiscalizada: 815 buses (86,6%)
Controles: 7756 // Infracciones: 691 (8,9%)
Ranking: 62º de 89, el nº 1 es el que tiene más infracciones.

- Fiscalización Enero - Junio 2013
Flota Total: 989 buses // Flota Fiscalizada: 877 buses (88,7%)
Controles: 7800 // Infracciones: 779 (10%)
Ranking: 74º de 95, el nº 1 es el que tiene más infracciones.

El modelo de negocios de Tur Bus se basa en la economía de escala y en ofrecer precios más bajos que la competencia, a veces atentando con la calidad de los servicios y la propia integridad de sus trabajadores. En los indicadores de fiscalización de la Subsecretaría, la empresa tiene buenas cifras considerando la cantidad de buses que tiene a su cargo. No obstante, debemos advertir que existe una mediatización negativa de la marca por lo anteriormente mencionado y numerosos lamentables accidentes.

NOTA: Próximamente el contenido de este Blog será parte de la web Recorrido.cl. En este sitio web puedes consultar las tarifas de esta empresa de manera online, para todo tipo de fechas o lugares que necesites, además de comparar con otras empresas del mercado que ofrecen servicios similares. Una buena sugerencia es que comiences a usar esta página para planificar tu próxima compra o comparar pasajes, próximamente habrán más empresas ingresadas en este sistema.

Puedes buscar pasajes de varias empresas de buses en Recorrido.cl, en algún momento estará habilitada la venta online para la empresa Tur Bus.


1 comentario:

  1. Viajé con mi Sra.desde Rancagua a Talca;pasajes de Tur Bus,en Empresa Cóndor Bus-Flota Barrios;Bus de dos pisos,de excelencia.Esperamos atrevernos a viajar al Sur de Chile,aúnque hay ganas,tropezamos con algunas dificultades que trataremos de subsanar.Somos de la 3a.edad.Viajamos a 98 Km/hr.demoró 2 hrs.Felicitaciones por éste buen servicio.Saludos agradecidos,José y Flor María,Villa Alegre,Reg.del Maule.15/06/2014.-

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